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品牌建设

榆北曹家滩公司后勤服务创品牌

作者: 张哲     时间: 2021-09-28     点击: 查询中    分享到:

为抗击新冠肺炎疫情和复工复产作贡献先进集体”“巾帼建功示范岗”“先进基层党组织”……在榆北曹家滩公司后勤服务中心党建活动室荣誉墙上,奖牌挂得满满当当。

今年以来,曹家滩后勤服务中心党支部按照“1234”党建工作思路,精心实施“331红色工程,着力打造后勤先锋 智慧管家品牌,不仅切实提升服务满意度,更让后勤品牌深入到每一名服务对象心中。

前沿阵地:智慧就餐身手不凡


新的一天,安全操作,从我做起。凌晨410分,人未至,声先达,餐饮服务工作群已经忙碌开了,责任区包保党员会在群中叮嘱餐饮人员安全操作;520分,包保党员到达现场,进行食品制作全流程监督;6时,正常供应早餐;830分早餐结束,开始清洁工作;9时准备午餐;11时,按时供应午餐……期间,同时保证井下班中餐不间断。

进入智慧餐厅,映入眼帘的青年志愿服务点让人眼前一亮。我们要做好日常咨询服务、引导服务、文明就餐服务,尤其是大型接待时,我们的作用不可小觑。而且除了餐厅,公寓楼内还设立了一个志愿服务点呢。后勤团支部书记田宇介绍道。

你看,你看,今年生日不一样,大屏上有我的名字哩!听着生日祝福歌,吃着机器人送来的生日福面,这比下馆子可高大上多了!掘进二队马振强和媳妇视频高兴地聊着。看到了,看到了,在这样的单位上班家里人可太放心了。

我们经常有紧急接待任务,随时需要、随时到岗。去年以来,各类接待百余场次,我们都能高标准完成。负责餐饮管理的寇淑珍说道,现在我们1号餐厅二楼还开展了优鲜美食大pk,三个条件样样高活动,根据月度营业额+职工满意度调查+档口精细化,又给服务质量加了大砝码!

今年6月中旬,接到陕西电视台要在曹家滩举办陕西骄傲 陕西能大型现场直播任务后,后勤所有人员迅速进入备战状态,最终出色地完成了此次接待。你们不仅菜品花样多,味道也相当棒,尤其是高科技健康饮食提醒,让我们在陕北大漠中过了一把智慧就餐瘾。省台记者兴奋说道,另外你们的钉钉线上点餐,实现点单、制作、打包、扫码一站式服务,助力了我们工作高效完成,简直棒极了。

主要战场:智慧+线上平台大显神通


掘进一队曹振鑫的下井服掉了两颗扣子。

机电队王书培的更衣柜锁子有点松动。

浴室的1号花洒出水不利。

……

每天从后勤服务线上平台收集问题及意见建议,是后勤职工李明宇的必修课之一。整理问题、落实责任、整改时限、效果评估,实施PDCA闭环管理。

今年以来,以钉钉平台为载体,建设了集智慧快递、智慧超市、智慧餐厅、智慧健康小屋、智慧维保,一体推动智慧服务体验升级,建设了智慧+”后勤服务线上平台,职工对后勤工作的意见建议均可在钉钉平台线上申报,后勤梳理建立我为群众办实事工作清单,党员监督,专人整改,确保职工小事不过时,大事不过夜。

根据线上平台收集的意见,针对我所属责任区浴室更衣柜不适用及职工洗浴花洒阻塞等问题,我们为浴室购置了一批花洒,并更换门锁,为职工提供了更优质的洗浴更衣服务。责任区党员丁建新说道。

据悉,智慧+线上平台的运用,已解决15余项职工的忧心小事

后方保障:星级公寓暖心无比


任银银的宿舍又上榜了!人家收拾得就是干净!

我收拾得也很干净,下个月我准能上榜。

后勤巾帼志愿小分队成立以来,联合党政、党群、安监、工会、区队,组成文明宿舍评选小组,按月开展评选活动,评选出的文明宿舍在公示栏张贴示范照片,号召职工向他们学习,营造舒适、舒心、干净、整洁的优美环境。

大厅门口角落墙皮返潮,登记好下午维修到位。

“603宿舍网络故障,联系机电管理部解决。

小分队每月对公寓的安全、卫生等方面进行不定期检查、常态化维护,第一时间发现问题,第一时间整改销号,持续构建平安公寓、幸福公寓、暖心公寓。

目前,该党支部所有党员都已划分责任区,包保联保进网点参与工作,成为各网点的政治指导员。各党员每季度带头评选我身边的党员故事,从服务一线挖掘典型事例和榜样人物进行宣传表彰,在支部党建活动室宣传角中进行展示。餐厅管理人员、公寓管理人员、浴室管理员、厂区安保员……每一名上榜人物都是扎根在服务阵地最前沿的职工,助力他们在平凡的岗位上创造不平凡的价值。(张哲)

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